Le téléphone
En période de déclarations, le téléphone sonne pendant vos rendez-vous. Le client rappelle plus tard, ou ne rappelle pas.
Pour les cabinets comptables et fiduciaires de 2 à 15 personnes, en Belgique
Vos appels décrochés. Vos notes d'honoraires relancées. Par une assistante IA.
Elle répond au téléphone au nom du cabinet, même en pleine période de déclarations, et envoie des rappels polis pour les notes d'honoraires impayées. Vous gardez votre numéro. En service sous 5 jours ouvrés.
Réserver un diagnostic gratuit de 30 min
Gratuit, 30 minutes, sans engagement.
Appel reçu
message transmis sous 15 min
Note d'honoraires impayée
rappel envoyé par email
- 3 j
- 10 j
- 20 j
Aujourd'hui, au cabinet
Les notes d'honoraires
Relancer une note d'honoraires auprès d'un client que vous voyez chaque trimestre, personne n'aime le faire. Alors elle attend.
Ce que nous installons
Une assistante IA au téléphone
Elle décroche aux heures convenues, dit qu'elle est une IA, note le dossier, l'urgence ou la pièce manquante, et vous transmet le message sous 15 minutes. Elle ne donne aucun conseil fiscal.
Des rappels pour les notes d'honoraires impayées
Par email, au nom du cabinet, 3, 10 et 20 jours après la date limite. Vous validez les textes avant le premier envoi. Polis, sans frais ajoutés, jamais de mise en demeure (la lettre officielle avant des poursuites).
Les factures viennent de votre logiciel de facturation ou d'un fichier exporté que vous nous envoyez. Pour vos clients particuliers, nous fixons par écrit avec vous ce que nous prenons en charge.
Vos données
Nous traitons seulement le nom et les coordonnées de l'appelant, le dossier et le message ; pour les rappels, le nom du client, le montant et l'état de la facture. Jamais de pièces comptables, de déclarations ni de données de santé.
Un contrat RGPD (sous-traitance) est signé avant la mise en service, avec un engagement de confidentialité adapté à votre secret professionnel.
Ce qui se passe pendant que vous travaillez.
Un client appelle
1. Vous êtes en rendez-vous.
Un client appelle le cabinet, au numéro habituel.
2. L'assistante répond et dit qu'elle est une IA.
Elle note qui appelle, quel dossier, quelle urgence, et quand rappeler. Elle ne donne aucun conseil fiscal.
3. Vous rappelez quand vous êtes libre.
Le message vous attend, transmis sous 15 minutes.
Un client paie en retard
1. Un premier rappel poli, 3 jours après la date limite.
Par email, au nom du cabinet, avec le texte que vous avez validé.
2. Un deuxième rappel, 10 jours après la date limite.
Les rappels s'arrêtent dès que le client paie.
3. Un dernier rappel 20 jours après la date limite, puis vous décidez.
Pas d'appel à votre client, pas de mise en demeure : la suite reste entre vos mains.
Voir une relance avant qu'elle parte (démo, rien n'est envoyé) ↗
Prix
Accueil Essentiel
Appels ou notes d'honoraires
Un service au choix : le téléphone, ou les rappels de notes d'honoraires impayées.
490 € d'installation, puis 149 € par mois (hors TVA)300 minutes d'appels incluses par mois
Accueil Cabinet
Appels + notes d'honoraires
Les deux services. Utile si vous perdez à la fois des appels et des paiements.
990 € d'installation, puis 290 € par mois (hors TVA)600 minutes d'appels incluses par mois
Système Cabinet
Appels + notes d'honoraires + suivi
Les deux services, plus un tableau de bord pour voir vos appels, vos demandes et vos notes d'honoraires en cours.
1 490 € d'installation, puis 449 € par mois (hors TVA)1 000 minutes d'appels incluses par mois
Plusieurs bureaux ou des logiciels à relier : sur mesure, sur devis.
Sans engagement : vous pouvez arrêter chaque mois. Tarifs et garantie →
Trois étapes, pas de réunion de lancement
Diagnostic, 30 minutes.
Ce qui vous échappe aujourd'hui : appels, notes d'honoraires, demandes. Gratuit, sans engagement.
Proposition écrite sous 3 jours ouvrés.
Ce que nous prenons en charge, l'objectif écrit, le prix. Rien n'est commandé avant.
En service sous 5 jours ouvrés après votre accord et vos accès.
Nous validons chaque instruction personnellement. Vous recevez un rapport chaque mois.
Qui est derrière
Enzo Vanes, fondateur de Secondia, province de Namur.
« Avant qu'un appel ou une relance ne parte vers vos clients, j'ai écouté les tests avec vous et validé chaque instruction. Vous avez mon numéro, pas un formulaire. Je réponds sous 24 h ouvrées. »
Je m'occupe personnellement de votre installation, du premier rendez-vous aux appels de test.
Questions de cabinets
Je garde mon numéro ?
Oui. Vos clients composent le même numéro ; on active avec vous un renvoi d'appel vers l'assistante, pour tous les appels ou seulement quand vous ne décrochez pas, et vous pouvez le couper à tout moment.
Un rappel peut-il partir sans mon accord ?
Non. Les textes sont validés avec vous avant le premier envoi, et les rappels s'arrêtent dès que le client paie ou conteste.
L'assistante répond-elle aux questions fiscales ?
Non. Elle dit qu'elle est une IA, prend le message et vous le transmet sous 15 minutes. Elle ne donne aucun conseil fiscal ni comptable.
Puis-je arrêter ?
Oui, chaque mois. L'installation reste acquise ; vos instructions et vos données vous sont remises.
Parlons de vos appels et de vos factures.
Un diagnostic gratuit de 30 minutes pour voir ce que Secondia peut prendre en charge chez vous.