Tarieven

Eén installatie, daarna een maandelijks abonnement.

Alle prijzen zijn exclusief btw. Wat wij op ons nemen, leggen we samen met u vast bij de diagnose, vóór elke bestelling.

Drie formules, van de eenvoudigste tot de volledigste.

Oproepen of facturen: Onthaal Essentieel. Beide: Onthaal Kantoor. Beide, met een dashboard om alles op te volgen: Systeem Kantoor. Breder dan dat: op maat, op offerte.

Onthaal Essentieel

Eén dienst, naar keuze: uw oproepen beantwoorden, of uw onbetaalde facturen opvolgen.

Installatie (eenmalig betaald), excl. btw

490 €

daarna 149 € per maand (abonnement)

300 belminuten per maand inbegrepen, voor de assistent die uw oproepen beantwoordt

Ideaal voor: wie eerst één probleem wil oplossen: de telefoon, of facturen die aanslepen.

Een assistent die uw oproepen beantwoordt (telefooncentrale) of beleefde herinneringen voor uw onbetaalde facturen (opvolging)
Instructies, uren, toon: samen met u geschreven, persoonlijk gevalideerd
Elke maand een rapport, vergeleken met het doel dat bij de start is vastgelegd
Antwoord van ons binnen 24 werkuren

Reserveer een gratis diagnose van 30 minuten

Beide diensten

Onthaal Kantoor

Beide diensten: uw oproepen worden beantwoord en uw onbetaalde facturen opgevolgd.

Installatie (eenmalig betaald), excl. btw

990 €

daarna 290 € per maand (abonnement)

600 belminuten per maand inbegrepen, voor de assistent die uw oproepen beantwoordt

Ideaal voor: wie zowel oproepen als betalingen mist, bijvoorbeeld een druk kantoor tijdens de aangifteperiode, met ereloonnota's die aanslepen.

Beide diensten samen:

De oproepassistent en de factuurherinneringen, in één abonnement
Een doorschakelnummer (uw oproepen schakelen door naar de assistent); Frans en Engels
Eén rapport per maand, één aanspreekpunt
Een vraag buiten uw instructies? Die wordt u samen met het bericht bezorgd

Reserveer een gratis diagnose van 30 minuten

Systeem Kantoor

Het volledige systeem: uw oproepen worden beantwoord, uw facturen opgevolgd en u volgt alles in een visueel dashboard (CRM).

Installatie (eenmalig betaald), excl. btw

1 490 €

daarna 449 € per maand (abonnement)

1 000 belminuten per maand inbegrepen, voor de assistent die uw oproepen beantwoordt

Ideaal voor: wie alles op één plek wil: een kantoor of kmo dat zijn oproepen, aanvragen en openstaande facturen in één oogopslag wil zien.

Alles van Onthaal Kantoor, en bovendien:

De CRM-opvolging (visueel dashboard) is inbegrepen, hoewel ze ook apart wordt verkocht
De oproepassistent en de factuurherinneringen, in één abonnement
Een doorschakelnummer; Frans en Engels
Eén rapport per maand, één aanspreekpunt

Reserveer een gratis diagnose van 30 minuten

Op maat

Voor een breder project: meerdere vestigingen, vaksoftware, repetitieve taken.

Installatie (eenmalig betaald), excl. btw

Op offerte, vanaf 2 990 €

Maandelijks abonnement: op offerte

Belminuten inbegrepen volgens wat wij op ons nemen

Ideaal voor: meerdere vestigingen, meerdere teams, of software die gekoppeld moet worden.

Een analyse van hoe u dagelijks echt werkt
Een prototype (een eerste model om uit te proberen) vóór u zich volledig engageert
Instructies en instellingen persoonlijk met u gevalideerd
Schriftelijk voorstel binnen 3 werkdagen

Reserveer een gratis diagnose van 30 minuten

Overschrijdt u uw inbegrepen minuten: 0,50 € per extra minuut, excl. btw, gefactureerd de volgende maand met het detail van de oproepen.

U kunt op elk moment overstappen naar de hogere formule: u betaalt het verschil in installatie (500 € excl. btw van Onthaal Essentieel naar Onthaal Kantoor, 500 € excl. btw van Onthaal Kantoor naar Systeem Kantoor; naar de formule op maat, op offerte) en het nieuwe abonnement vanaf de volgende maand.

Website, lokale zichtbaarheid (gevonden worden op Google bij u in de buurt) en andere diensten: op offerte, schriftelijk voorstel binnen 3 werkdagen. Al onze diensten →

Zo leest u de prijzen.

De installatie, één keerHet werk om alles klaar te zetten vóór de start: uw instructies, het instellen van de doorschakeling, de testen met u.
Het abonnement, elke maandDe dienst die draait, de opvolging, de bijsturingen en het rapport van de maand. U kunt het elke maand stopzetten.
De inbegrepen minutenDe beltijd die in het abonnement zit, voor de assistent die uw oproepen beantwoordt. Daarboven wordt elke extra minuut aangerekend tegen het hierboven vermelde tarief.

Wat wij waarmaken.

Voor elke dienst staat het bij de start op papier en kunt u het controleren in uw klantenportaal:

Telefooncentrale (de assistent die uw oproepen beantwoordt)Oproepen beantwoord tijdens de afgesproken uren (doel schriftelijk vastgelegd, behalve bij een storing bij de telefoonoperator) · bericht binnen 15 min aan u bezorgd · de assistent stelt zich bij het begin van het gesprek voor als AI
Factuuropvolging (betalingsherinneringen)Elke vervallen factuur krijgt een herinnering 3, 10 en 20 dagen na de vervaldag · tekst met u goedgekeurd vóór de eerste verzending
Antwoorden op uw klantenmails (op offerte)Eerste antwoord van de assistent binnen 1 werkuur
Website (op offerte)Online binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw inhoud
Lokale zichtbaarheid: gevonden worden op Google bij u in de buurt (op offerte)Elke maand een rapport · antwoord op uw online reviews binnen 72 uur

Continuïteitsgarantie

Wordt het afgesproken doel niet gehaald, dan werken wij verder zonder het abonnement te factureren tot het wel gehaald wordt. De installatie blijft wel verschuldigd.

Vragen over de prijs.

Welke formule kies ik?

Hebt u maar één probleem (gemiste oproepen, of onbetaalde facturen): Onthaal Essentieel, één dienst. Mist u zowel oproepen als betalingen: Onthaal Kantoor, beide diensten samen. Wilt u bovendien alles volgen in een visueel dashboard (CRM): Systeem Kantoor, dat het omvat. Is uw behoefte breder (meerdere vestigingen, software om te koppelen): op maat, op offerte.

Wat is het verschil tussen de installatie en het abonnement?

De installatie betaalt u één keer: dat is het werk om alles klaar te zetten vóór de start. Het abonnement betaalt u elke maand: het dekt de dienst die draait, de opvolging en het rapport. U kunt het elke maand stopzetten.

Wat omvat de installatie?

Een eerste gesprek om vast te leggen wat wij op ons nemen; het opstellen van uw instructies (uren, toon, noodgevallen, wat de assistent nooit mag doen); het instellen van de doorschakeling (uw oproepen schakelen door naar de assistent); testoproepen die wij samen met u beluisteren; het overnemen van uw herinneringssjablonen; een intensievere opvolging de eerste weken. In dienst binnen 5 werkdagen na uw akkoord en uw toegang.

Waarom duurder dan een abonnement zonder installatie?

Met een los abonnement regelt u alles zelf. Hier regelen wij het, testen wij samen met u en valideren wij persoonlijk vóór de ingebruikname. De installatie wordt maar één keer gefactureerd.

Wat dekt het abonnement?

De inbegrepen belminuten, de opvolging, de bijsturingen, het maandrapport en de hosting (de dienst die op onze servers draait).

Wat als ik mijn inbegrepen minuten overschrijd?

Elke extra minuut kost 0,50 €, excl. btw. Ze staat op de factuur van de volgende maand, met het detail van de oproepen.

Kan ik opzeggen?

Ja, elke maand, zonder opgave van reden. De installatie blijft verschuldigd; uw instructies en uw gegevens worden aan u overgedragen.

Al een offerte met ons ondertekend? Online betalen →

Laten we praten over uw oproepen en uw facturen.

Een gratis diagnose van 30 minuten om te zien wat Secondia voor u kan overnemen.

Reserveer een gratis diagnose van 30 minuten

contact@secondia.app