Onthaal Essentieel
Oproepen of facturen
Eén dienst naar keuze: uw oproepen of uw facturen.
490 € installatie, daarna 149 € per maand (excl. btw)300 belminuten inbegrepen per maand
Voor kantoren en kmo's in België
Uw oproepen beantwoord. Uw facturen opgevolgd. Door een AI-assistent.
Hij neemt de telefoon op in uw naam en stuurt beleefde herinneringen naar klanten die te laat betalen. U behoudt uw nummer. In dienst binnen 5 werkdagen.
Reserveer een gratis diagnose van 30 minuten
Gratis, 30 minuten, vrijblijvend.
U zit in een afspraak. De telefoon gaat. Een factuur blijft onbetaald. Secondia neemt op en volgt op in uw naam. U krijgt alleen het essentiële.
Wat er gebeurt terwijl u werkt.
Een klant belt
1. U zit in een afspraak.
Een klant belt uw gewone nummer.
2. De assistent neemt op en stelt zich voor als AI.
Hij noteert wie belt, welk dossier, hoe dringend, en wanneer terugbellen.
3. U belt terug wanneer u beschikbaar bent.
Het bericht wacht op u, doorgegeven binnen 15 minuten.
Een factuur is te laat
1. Een eerste beleefde herinnering, 3 dagen na de vervaldag.
Per e-mail, in uw naam, in de toon die u hebt goedgekeurd.
2. Een tweede, duidelijkere herinnering, 10 dagen na de vervaldag.
De herinneringen stoppen zodra de klant betaalt.
3. Een laatste herinnering 20 dagen na de vervaldag, daarna beslist u.
Geen oproep naar uw klant, geen deurwaarder: het vervolg blijft in uw handen.
Eén dienst, beide, of het volledige systeem.
Onthaal Kantoor
Oproepen + facturen
Beide diensten, één aanspreekpunt, één rapport per maand.
990 € installatie, daarna 290 € per maand (excl. btw)600 belminuten inbegrepen per maand
Systeem Kantoor
Oproepen + facturen + opvolging
Beide diensten, plus een visueel dashboard om uw oproepen, aanvragen en facturen op te volgen.
1 490 € installatie, daarna 449 € per maand (excl. btw)1000 belminuten inbegrepen per maand
Een bredere behoefte (meerdere vestigingen, software te koppelen): op maat, op offerte.
Zonder verbintenis: u kunt elke maand stoppen. Tarieven en garantie →
Drie stappen. Een schriftelijk doel.
Diagnose, 30 minuten.
Wat u vandaag ontsnapt: oproepen, facturen, aanvragen. Gratis, vrijblijvend.
Schriftelijk voorstel binnen 3 werkdagen.
Wat wij overnemen, het schriftelijke doel en de prijs. Niets wordt vooraf besteld.
In dienst binnen 5 werkdagen
na uw akkoord en uw toegangen. Wij valideren elke instructie persoonlijk. U ontvangt elke maand een rapport.
Een schriftelijk doel, elke maand controleerbaar.
Bij de start leggen wij schriftelijk een doel vast: oproepen beantwoord tijdens de afgesproken uren, berichten bezorgd, herinneringen verstuurd. U volgt het elke maand in uw klantenportaal.
Wordt het afgesproken doel niet gehaald, dan werken wij verder zonder het abonnement te factureren tot het wel gehaald wordt. De installatie blijft wel verschuldigd.
- Maandelijks opzegbaar
- AVG-overeenkomst ondertekend (wat wij met uw gegevens mogen doen)
- AI aangekondigd in elk contact
Wie erachter zit
Enzo Vanes, oprichter van Secondia, provincie Namen.
“Voordat een oproep of herinnering naar uw klanten vertrekt, heb ik de tests samen met u beluisterd en elke instructie gevalideerd. U krijgt mijn nummer, geen formulier. Ik antwoord binnen 24 werkuren.”
Ik zorg persoonlijk voor uw installatie, van de intake tot de testoproepen.
Veelgestelde vragen
Is dit AI?
Ja, en het zegt dat ook: aan de telefoon, per e-mail, in de chat. Het geeft geen fiscaal of boekhoudkundig advies. Wat buiten uw instructies valt, wordt aan u doorgegeven, met de context.
Ik heb al 15 jaar hetzelfde vaste nummer. Wat verandert er?
Niets voor uw klanten: ze bellen hetzelfde nummer. U verandert niet van nummer of operator. We stellen samen met u een doorschakeling naar de assistent in, voor alle oproepen of alleen wanneer u niet opneemt, en u kunt ze op elk moment uitschakelen. Stap voor stap: uw huidige nummer →
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Alleen wat nodig is om te antwoorden en op te volgen: contactgegevens van de beller, betrokken dossier, bericht, referenties en bedragen van facturen. Verwerkersovereenkomst (AVG) ondertekend. Verwerkers en verwerkingslocaties: pagina Conformiteit & gegevens.
En als het voor mij niet werkt?
Het doel wordt bij de start schriftelijk vastgelegd. Onze continuïteitsgarantie staat uitgelegd op de pagina Tarieven →
Kan ik opzeggen?
Ja, elke maand. De installatie blijft verschuldigd; uw instructies en uw gegevens worden aan u overgedragen.
Laten we praten over uw oproepen en uw facturen.
Een gratis diagnose van 30 minuten om te zien wat Secondia voor u kan overnemen.