Cabinet Serein
L'agent vérifie que ce que vous facturez est bien payé, repère les paiements refusés et relance mutualités et patients, pendant que vous soignez.
Une assistante IA pour cabinet médical, concrètement, ça fait quoi ?
Secondia met en route et fait tourner une assistante qui suit ce qui est facturé et ce qui est payé, rappelle mutualités et patients, prépare vos notes d'honoraires et peut répondre au téléphone quand vous ne pouvez pas décrocher — sans jamais toucher aux données médicales. Essentiel : 149 €/mois, mise en service sous 5 jours ouvrés, sans engagement de durée.
Le vrai coût du « je verrai ça plus tard »
bloqués chaque mois quand 2 à 5 % des paiements en tiers payant (la part réglée directement par la mutualité) sont refusés, sur 20 000 € facturés
les mutualités paient vite. Mais qui vérifie chaque semaine que chaque paiement correspond à une facture ?
de mutualités différentes à relancer, sans guichet unique
Votre logiciel de rendez-vous produit les attestations. Votre comptable tient vos comptes. Personne ne s'occupe de ce qu'il y a entre les deux : vérifier que tout ce qui est facturé est bien encaissé. C'est exactement ce que fait notre agent.
Et chez vous, ça donne quoi ?
Ajustez avec vos chiffres — estimation immédiate.
Ne rien changer vous coûte environ
2 187 €/mois
À comparer à l'offre Accueil Essentiel : 149 €/mois.
Hypothèses prudentes : 25 € par appel manqué ou rendez-vous non honoré (ordre de grandeur d'une consultation), 30 €/h de temps administratif.
Mon diagnostic gratuit — 30 minCe que l'agent fait pour vous
Ce que vous avez facturé, ce qui est payé
Chaque virement d'assurance ou de mutualité est mis en face de la bonne facture. Les écarts vous sont signalés, rien ne reste oublié.
Relances mutualités et patients
Un rappel poli, puis plus ferme : 15, 30 puis 45 jours après la date limite. Courriers et emails préparés, envoyés seulement après votre accord en un clic.
Notes d'honoraires et rétrocessions (la part reversée au cabinet ou à un confrère)
Génération à votre en-tête, envoi, suivi. Rappels de vos échéances sociales et fiscales aux bonnes dates.
Préparation pour votre comptable
Vos recettes classées (assurance, mutualités, patients, rétrocessions), prêtes pour votre déclaration ou votre comptable.
Standard téléphonique quand le secrétariat est occupé
Quand personne ne décroche, il se présente comme une IA, prend un message clair, propose un rendez-vous et, en cas d'urgence, renvoie vers le 112.
Rapport mensuel : ce qui a été récupéré
Chaque mois, un chiffre simple : ce qui a été encaissé grâce aux relances.
🛡️ Conformité : notre ligne rouge est claire
L'agent ne touche jamais aux données médicales : pas d'attestations de soins, pas de codes actes nominatifs, pas de dossiers patients. Uniquement des références de factures, des montants et des statuts de paiement — vos données de santé restent dans votre logiciel agréé. RGPD avec contrat de sous-traitance (DPA) signé. C'est ce qui nous permet d'être efficaces, rapides et abordables.
- ✓Aucune donnée médicale traitée ni stockée
- ✓Données financières minimisées (référence, montant, statut)
- ✓Contrat RGPD inclus (DPA : ce que nous pouvons faire de vos données)
- ✓Vos attestations de soins restent dans votre logiciel médical agréé
Quatre niveaux, un seul interlocuteur : les appels, les factures et le suivi de votre cabinet
Accueil Essentiel
Installation 490 €
- ✓Suivi facturé / encaissé + alertes écarts
- ✓Relances mutualités et patients
- ✓Notes d'honoraires et rétrocessions
- ✓Rapport mensuel
Accueil Cabinet
Installation 990 €
- ✓Tout Accueil Essentiel
- ✓Standard téléphonique IA en débordement
- ✓Bilingue FR / EN
- ✓Résumé SMS après chaque appel
Système Cabinet
Installation 1 490 €
- ✓Tout Accueil Cabinet
- ✓Suivi CRM visuel (tableau de bord) inclus
- ✓Appels, demandes et factures au même endroit
- ✓Un seul abonnement, un seul interlocuteur
Sur mesure
Installation dès 2 990 €
- ✓Tout Système Cabinet
- ✓Pré-comptabilité du cabinet (exports comptables)
- ✓Rappels d'échéances sociales et fiscales
- ✓Revue trimestrielle avec vous
Repères : télésecrétariat 100–300 €/mois (appels uniquement) · secrétaire salariée ≈ 3 200–4 200 €/mois de coût employeur.
Questions fréquentes des cabinets
L'agent a-t-il accès à mes données médicales ?
Non, jamais. L'agent ne traite que des références de factures, des montants et des statuts de paiement — vos attestations de soins et dossiers patients restent dans votre logiciel médical agréé. C'est écrit dans notre DPA (contrat de sous-traitance RGPD) et dans nos CGV.
Comment suit-il les remboursements des mutualités ?
Il rapproche vos virements d'assurance et de mutualités de ce que vous avez facturé, fait remonter les écarts en alerte, et relance patients et organismes selon une séquence que vous validez. Vous voyez chaque mois ce qui a été récupéré.
Peut-il gérer le téléphone quand mon secrétariat ne décroche pas ?
Oui, en débordement : quand personne ne décroche, il prend un message structuré, oriente vers une prise de rendez-vous, et applique une consigne stricte en cas d'urgence (112). Vous recevez un résumé par SMS après chaque appel.
En combien de temps est-ce en service ?
Mise en service sous 5 jours ouvrés après réception de vos consignes. Nous préparons votre configuration et la validons personnellement avant tout démarrage — vous n'avez ni logiciel à apprendre ni matériel à installer.
À lire aussi : le standard téléphonique IA pour PME en Belgique (une assistante répond à vos appels, sans donnée de santé), les relances de factures (Peppol 2026 : facture électronique) et notre page conformité.