Une secrétaire à 3 500 €, ou une assistante IA dès 149 € ?
Le verdict en une phrase : pour décrocher, noter les demandes et rappeler les factures impayées sans interruption, une assistante IA gérée par nous coûte une fraction d'un poste salarié — mais l'humain garde l'avantage pour l'accueil sur place et le contact délicat.
Secrétaire salariée vs Secondia
| Critère | Secrétaire salariée | Secondia |
|---|---|---|
| Coût mensuel | ≈ 3 200 – 4 200 € de coût employeur (salaire brut + cotisations sociales + pécule de vacances) | 149 € – 449 €/mois + installation |
| Disponibilité | 35 h/semaine, hors congés et arrêts | Aux heures convenues avec vous |
| Ce qui est pris en charge | Standard, agenda, tâches confiées | Téléphone + relances de factures impayées — les deux, ou un seul au choix |
| Mise en place | Recrutement + formation : plusieurs semaines | En service en moins d'une semaine, réglée pour vous |
| Absences | Congés, maladie, préavis, remplacement à gérer | Aucune absence, personne à remplacer |
| Si le travail augmente | Une personne = un volume limité | Absorbe les pics sans embauche supplémentaire |
| Engagement | Contrat à durée indéterminée, charges sociales, fin de contrat coûteuse | Sans engagement, objectif chiffré écrit + garantie de continuité du service |
| Quand ça déborde | File d'attente, rappels oubliés en cas de rush | Vous êtes prévenu selon vos règles, rien ne se perd |
Fourchettes indicatives, pas des promesses : le coût d'un salarié dépend de la région, de l'expérience et de la commission paritaire.
Quand choisir quoi
Quand une secrétaire humaine reste le bon choix
- •Vous avez besoin de quelqu'un sur place : accueil au comptoir, courrier papier, organisation sur place.
- •Le contact humain est au cœur de votre métier : négociation délicate, écoute sur des dossiers sensibles, sens du non-dit.
- •Il y a assez de travail pour un temps plein et vous préférez quelqu'un intégré à l'équipe.
Quand une assistante IA gérée par nous prend l'avantage
- •Vous perdez des appels et des demandes en dehors des horaires ou quand il y a un pic — l'IA ne dort pas.
- •Vous voulez couvrir deux tâches (le téléphone et les rappels de factures impayées) sans embaucher plus.
- •Vous voulez un coût qu'on connaît d'avance, sans charges sociales ni départ à remplacer.
Ce qu'on nous demande
Une assistante IA remplace-t-elle vraiment une secrétaire ?
Pour tout ce qui se répète et suit des règles claires — décrocher, comprendre le besoin, noter la demande, rappeler une facture impayée — oui, et sans interruption. Pour l'accueil sur place et le contact délicat, l'humain garde l'avantage. Les deux se combinent bien : l'IA prend le gros du volume, l'humain se concentre sur ce qui demande de la finesse.
Le coût de 3 500 € est-il réaliste ?
C'est un ordre de grandeur prudent pour un temps plein en Belgique : salaire brut, cotisations patronales à l'ONSS (la sécurité sociale), pécule de vacances et treizième mois. Selon l'expérience et la commission paritaire (qui fixe les salaires de votre secteur), comptez 3 200 à 4 200 € de coût total pour l'employeur. L'assistante IA coûte entre 149 € et 449 €/mois, plus l'installation.
Que se passe-t-il quand une demande sort du cadre ?
L'assistante n'invente jamais une réponse. Ce qui dépasse vos consignes vous est transmis — par SMS ou dans votre espace — pour que vous décidiez. Vous gardez la main sur tout ce qui compte.
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Combien vous coûterait vraiment chaque option ?
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