Cabinet Serein
De agent controleert of wat u factureert ook echt betaald wordt, spoort geweigerde betalingen op en maant mutualiteiten en patiënten aan, terwijl u patiënten verzorgt.
Wat doet een AI-assistent voor een artsenpraktijk concreet?
Secondia zet een assistent op en beheert hem: die volgt op wat gefactureerd en wat betaald is, herinnert mutualiteiten en patiënten, bereidt uw ereloonnota's voor en kan de telefoon opnemen als u niet kunt — zonder ooit aan medische gegevens te raken. Essentiel: 149 €/maand, operationeel binnen 5 werkdagen, zonder vaste looptijd.
De echte kost van “dat bekijk ik later wel”
elke maand geblokkeerd wanneer 2 tot 5 % van de betalingen via de derdebetalersregeling (het deel dat de mutualiteit rechtstreeks betaalt) geweigerd wordt, op 20 000 € gefactureerd
mutualiteiten betalen snel. Maar wie controleert elke week of elke betaling bij een factuur hoort?
verschillende mutualiteiten om aan te manen, zonder één centraal loket
Uw agendasoftware maakt de attesten aan. Uw boekhouder houdt uw boekhouding bij. Niemand ontfermt zich over wat daartussen ligt: nagaan of alles wat gefactureerd is ook effectief betaald werd. Dat is precies wat onze agent doet.
En bij u, wat geeft dat?
Pas aan met uw eigen cijfers — meteen een schatting.
Niets veranderen kost u ongeveer
2.187 €/maand
Vergelijk dat met Onthaal Essentieel: 149 €/maand.
Voorzichtige aannames: € 25 per gemiste oproep of niet-nagekomen afspraak (grootteorde van één consultatie), € 30/u administratietijd.
Mijn gratis diagnose — 30 minWat de agent voor u doet
Wat u factureerde, wat betaald is
Elke overschrijving van een verzekering of mutualiteit wordt naast de juiste factuur gelegd. Verschillen worden u gemeld, er raakt niets vergeten.
Aanmaningen naar mutualiteiten en patiënten
Een beleefde herinnering, daarna een strengere: 15, 30 en dan 45 dagen na de vervaldag. Brieven en e-mails worden opgemaakt en pas verstuurd na uw akkoord met één klik.
Ereloonnota's en retrocessies (het deel dat u aan de praktijk of een collega doorstort)
Opmaak met uw briefhoofd, verzending, opvolging. Herinneringen aan uw sociale en fiscale vervaldagen, op de juiste datum.
Klaar voor uw boekhouder
Uw ontvangsten gesorteerd (verzekering, mutualiteiten, patiënten, retrocessies), klaar voor uw aangifte of uw boekhouder.
Telefoon opnemen wanneer het secretariaat bezet is
Wanneer niemand opneemt, stelt hij zich voor als AI, noteert een duidelijk bericht, stelt een afspraak voor en verwijst bij nood naar 112.
Maandrapport: wat er gerecupereerd is
Elke maand één eenvoudig cijfer: wat er dankzij de aanmaningen binnenkwam.
🛡️ Conformiteit: onze rode lijn is duidelijk
De agent raakt nooit aan medische gegevens: geen attesten, geen nominatieve prestatiecodes, geen patiëntendossiers. Enkel factuurreferenties, bedragen en betalingsstatussen — uw gezondheidsgegevens blijven in uw erkende medische software. GDPR-conform, met ondertekende verwerkersovereenkomst (DPA). Precies daardoor kunnen we efficiënt, snel en betaalbaar zijn.
- ✓Geen enkel medisch gegeven verwerkt of opgeslagen
- ✓Geminimaliseerde financiële gegevens (referentie, bedrag, status)
- ✓GDPR-contract inbegrepen (DPA: wat wij met uw gegevens mogen doen)
- ✓Uw attesten en zorggegevens blijven in uw erkende medische software
Vier niveaus, één aanspreekpunt: de oproepen, de facturen en de opvolging van uw praktijk
Onthaal Essentieel
Installatie 490 €
- ✓Opvolging gefactureerd / ontvangen + meldingen bij verschillen
- ✓Aanmaningen naar mutualiteiten en patiënten
- ✓Ereloonnota's en retrocessies
- ✓Maandelijks rapport
Onthaal Kantoor
Installatie 990 €
- ✓Alles van Onthaal Essentieel
- ✓AI-telefooncentrale bij overloop
- ✓Tweetalig FR / EN (NL in voorbereiding)
- ✓Sms-samenvatting na elk gesprek
Systeem Kantoor
Installatie 1 490 €
- ✓Alles van Onthaal Kantoor
- ✓Visuele CRM-opvolging (dashboard) inbegrepen
- ✓Oproepen, aanvragen en facturen op één plek
- ✓Eén abonnement, één aanspreekpunt
Op maat
Installatie vanaf 2 990 €
- ✓Alles van Systeem Kantoor
- ✓Pre-boekhouding van de praktijk (boekhoudkundige exports)
- ✓Herinneringen aan sociale en fiscale vervaldagen
- ✓Driemaandelijkse review, samen met u
Referentiepunten: telesecretariaat 100–300 €/maand (enkel oproepen) · secretaresse in loondienst ≈ 3 200–4 200 €/maand werkgeverskost.
Veelgestelde vragen van praktijken
Heeft de agent toegang tot mijn medische gegevens?
Nee, nooit. De agent verwerkt enkel factuurreferenties, bedragen en betalingsstatussen — uw verstrekkingsattesten en patiëntendossiers blijven in uw erkende medische software. Dat staat in onze verwerkersovereenkomst (DPA, GDPR) en in onze voorwaarden.
Hoe volgt hij de terugbetalingen van de mutualiteiten op?
Hij stemt uw betalingen van verzekeraars en mutualiteiten af op wat u gefactureerd hebt, laat verschillen als melding opborrelen, en maant patiënten en instanties aan volgens een reeks die u goedkeurt. Elke maand ziet u wat er gerecupereerd is.
Kan hij de telefoon opnemen wanneer het secretariaat niet opneemt?
Ja, bij overloop: wanneer niemand opneemt, noteert hij een gestructureerd bericht, verwijst hij door naar een afspraak, en past hij een strikt protocol toe bij noodgevallen (112). U krijgt na elke oproep een sms-samenvatting.
Hoe snel is het operationeel?
Operationeel binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw instructies. We bereiden uw configuratie voor en valideren ze persoonlijk vóór er iets start — geen software om te leren, geen materiaal om te installeren.
Lees ook: de AI-telefooncentrale voor kmo's in België (een assistent beantwoordt uw oproepen, zonder gezondheidsgegevens), factuuropvolging (Peppol 2026: e-facturatie) en onze conformiteitspagina.