Une équipe support qui ne dort jamais.
Un agent IA gère votre support client multilingue 24/7, répond au SAV, suit les commandes, sollicite les avis et relance les paniers abandonnés. Vos clients sont servis à toute heure, dans leur langue — sans grossir votre équipe.
Chaque réponse tardive coûte une vente.
Vos clients écrivent la nuit, le week-end, dans plusieurs langues. Une réponse tardive, c'est une commande annulée ou un avis négatif.
Le même trio de questions — suivi, retour, remboursement — représente l'essentiel du SAV. Y répondre à la main, c'est du temps et de la marge en moins.
La majorité des paniers ne sont jamais validés. Une relance personnalisée au bon moment en récupère une part significative.
Ordre de grandeur prudent : entre les heures de SAV automatisées et une part des paniers abandonnés récupérés, l'agent se rembourse généralement plusieurs fois dès les premières semaines, à volume de commandes moyen.
Et chez vous, ça donne quoi ?
Ajustez avec vos chiffres — estimation immédiate.
Ne rien changer vous coûte environ
2 013 €/mois
+ 1 500 € qui dorment aujourd'hui
À comparer à l'offre Essentiel : 199 €/mois.
Hypothèses prudentes : 15 € de manque à gagner par question restée sans réponse rapide, 30 €/h de temps SAV/admin. Les paniers abandonnés sont affichés à part, sans hypothèse de récupération.
Récupérer ces 2 013 € — diagnostic 3 minAssemblés pour la boutique
Support client IA
Chat sur votre site + réponses email, multilingue, escalade humaine quand il faut.
Multilingue & traduction
Vos communications entrantes et sortantes traduites automatiquement, dans toutes les langues.
Relance commerciale & leads
Rappelle vos prospects en minutes, relance les devis sans réponse, réactive les anciens clients.
Avis & e-réputation
Répond aux avis Google, sollicite les clients contents, alerte sur les avis négatifs.
Tri & réponse emails
Trie votre boîte, répond aux demandes simples, prépare des brouillons pour le reste.
Commandes & stocks
Suit les niveaux, prépare les commandes fournisseurs, alerte avant la rupture.
Ce que les e-commerçants nous demandent
L'agent répond-il vraiment aux clients à ma place ?
Oui, pour les demandes courantes : suivi de commande, retours, remboursements, disponibilité produit, questions récurrentes. Il répond sur votre site et par email, et escalade vers vous les cas complexes ou sensibles avec tout le contexte.
Gère-t-il plusieurs langues ?
Nativement. Vos communications entrantes et sortantes sont traduites automatiquement : vous vendez à l'international sans embaucher un support par langue, et chaque client est répondu dans la sienne.
Comment fonctionne la relance de panier ?
Il détecte les paniers abandonnés et relance par email ou message, au bon moment et avec le bon ton, en rappelant le produit laissé. Vous récupérez des ventes qui étaient déjà perdues.
Ça se connecte à ma boutique ?
Oui. On le branche à votre plateforme (Shopify, WooCommerce et autres) pour qu'il accède aux statuts de commande et aux fiches produit. La configuration est faite pour vous, sans développement de votre côté.
Combien de messages clients attendent une réponse en ce moment ?
Diagnostic en 2 minutes : nous vous disons quels agents allègeraient votre SAV et récupéreraient des ventes, et à quel prix.
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